Wichtige Besucherinformationen: HELENE FISCHER

• Tickets für die Konzerte von Helene Fischer sind ausschließlich über die offiziellen Vorverkaufsstellen eventim.de und ticketmaster.de erhältlich. 
   
• Bei Fragen zu den Ticketing-Apps (Ticketmaster/Eventim), den Mobile Tickets sowie der Übertragung/Transfer der Tickets wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Ticketdienstleister (ticketmaster.de bzw. eventim.de).

• Die offiziellen Rollstuhlfahrerplätze befinden sich auf der Jürgen-Grabowski-Gegentribüne in den Blöcken 20 bis 36 (C und D).
   
• Mit Ausnahme der ausgewiesenen Rollstuhlfahrerplätze auf der Gegentribüne sind die Plätze im Unter- und Oberrang nicht barrierefrei. Es gibt keinen Aufzug in den Oberrang.
   
• Das Mitführen von Gehhilfen, Rollatoren, Krücken, Stöcken o. Ä. ist in den Stehplatzbereichen nicht gestattet. Im Sitzplatzbereich ist die Nutzung von medizinisch notwendigen Gehhilfen wie Krücken oder Stöcken erlaubt, sofern diese stolperfrei unter dem Sitz verstaut werden können. Das Abstellen/Abgeben von Rollatoren oder Rollstühlen ist nicht möglich.
   
• Auf dem Stadiongelände steht Ihnen das TEAM VOLUNTEER zur Verfügung. Die Helferinnen und Helfer sind hinter den Eingängen an ihrer einheitlichen Kleidung gut zu erkennen und unterstützen Sie gerne bei der Wegeführung zum Block, bei der Wahl eines möglichst barrierearmen Weges sowie bei allgemeinen Fragen rund um Aufenthalt und Orientierung im Stadion.

Informationen zu den Parkmöglichkeiten sowie dem Versand der Parkberechtigungen für die Tiefgarage weiter untenstehende unter ➡ ANFAHRT & PARKEN!

• Bitte beachten Sie, dass für Tour- bzw. Veranstalter-VIP- bzw. Experience-Pakete besondere Regelungen bezüglich Einlass, Zeiten, Zugängen, Merchandise-Aufsgabe/-Mitnahme und den zu nutzenden Eingängen gelten können:
  • "Genau dieses Gefühl" - Backstage-Tour Package
  • "Wenn alles durchdreht - Golden Circle"
  • "360° VIP Party
  • “Jetzt oder Nix - Early Entry Package”
• Für diese Pakete ist ausschließlich der Veranstalter, bzw. der VIP-Anbieter Ansprechpartner: vip@ticketmaster.de
   
• Für Fragen zu den Venue-VIP- und Hospitality-Paketen (Premium Business Seats & exklusive Logen) wenden Sie sich bitte an die Eintracht Frankfurt Stadion GmbH: vip@deutschebankpark.de

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Informationen des Veranstalters Live Nation GmbH bezüglich der Altersbeschränkungen:

• Bei der Show von Helene Fischer sind Kinder jeden Alters willkommen. Bei Kindern unter 6 Jahren können wir keine allgemeine Empfehlung aussprechen. Sollten Sie sich dazu entscheiden Ihr Kind mitzunehmen, benötigt es angemessenen Gehörschutz.
• Kinder bis 14 Jahre dürfen Konzerte nur in Begleitung eines Personensorgeberechtigten besuchen, der ebenfalls im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist.
• Jugendliche zwischen 14 und 16 Jahren sind mit Erlaubnis der Eltern und in Begleitung eines Personensorgeberechtigten oder Erziehungsbeauftragten, jeweils mit einer gültigen Eintrittskarte, für Konzerte bis 24:00 Uhr zutrittsberechtigt. Die entsprechende schriftliche Erlaubnis bzw. Beauftragung (Elternzettel) ist bei Zutritt nachzuweisen. Die Erziehungsbeauftrage Person muss sich dabei im gleichen Bereich aufhalten, damit die Aufsichtspflicht gewährleistet wird.
• Für Jugendliche ab 16 Jahren ist der Zutritt ohne Begleitung eines Personensorgeberechtigten oder Erziehungsbeauftragten erlaubt.
• Bitte beachten Sie: “Erziehungsbeauftragt" kann nur eine Person sein, die die folgenden Anforderungen erfüllt:
  • Volljährigkeit,
  • Reife, einem Kind bei der Veranstaltung verantwortungsvoll die notwendige Unterstützung zu bieten,
  • die Heimfahrt des Kindes zu gewährleisten.

Bei den durch die Eintracht Frankfurt Stadion GmbH vermarkteten VIP- bzw. Premium-Tickets gilt:

• Kein Einlass für Kinder unter sechs (6) Jahren - auch nicht in Verbindung mit einem Erziehungsberechtigten.
• Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten/Erziehungsbeauftragtem teilnehmen.

An den zahlreichen Cateringständen auf dem Deutsche Bank Park Gelände können Sie mit Bargeld sowie bargeldlos zahlen. Dabei werden alle gängigen Zahlmedien akzeptiert: Mastercard, VISA, American Express, Girocard etc.

An vereinzelten Positionen kann es vorkommen, dass die Zahlung ausschließlich bargeldlos oder ausschließlich mit Bargeld möglich ist - z.B. bei mobilen Verkäufern/Läufern, vereinzelten FoodTrucks etc. Dies ist dann entsprechend ausgeschildert bzw. gekennzeichnet.

Der Deutsche Bank Park ist bequem mit Bus, Straßenbahn/Tram, Regional- und S-Bahn zu erreichbar. Ihre Eintrittskarte beinhaltet i.d.R. das RMV KombiTicket, das zur kostenlosen An- und Abreise berechtigt. Weitere Informationen zum RMV KombiTicket erhalten sie HIER.

• AKTIVIERUNG DES RMV KOMBI TICKET
  Gegebenenfalls müssen Sie Ihre RMV-Kombiticket vor Nutzung aktivieren. Bitte verwenden Sie dazu die von den Ticketdienstleistern bereitgestellten Online-Services:
  • Ticketmaster - RMV Kombiticket-Service: https://rmv.ticketmastertools.com/
  • Eventim - Eventim Kombiticket: https://kombiticket.eventim.de/
     
• S-BAHN / REGIONALZÜGE
  Vom Frankfurter Hauptbahnhof mit den S-Bahn Linien S7, S8 und S9. Die Fahrtzeit beträgt ca. 6 Minuten. Die S-Bahn-Züge fahren mit mehr Wagen. Zudem halten mehrere Regionalzüge der Linien RB58 und RE70 zusätzlich an der Station "Frankfurt Stadion". Der Fußweg zum Stadion beträgt ca. 10 bis 15 Minuten. Der nächstgelegene Eingang ist E4.
   
• STRASSENBAHN / TRAM
  Vom Frankfurt Hauptbahnhof fährt neben der Straßenbahnlinie 21 die Sonderzüge der Linie 20 im 3-Minuten-Takt bis zur Haltestelle "Stadion". Der Fußweg zum Stadion beträgt ca. 10 und 15 Minuten. Der nächstgelegene Eingang ist E1.
   
• BUS
  Die Buslinie 61 sowie die Sonderlinie 80 verkehrt zwischen Frankfurt Flughafen und Frankfurt Südbahnhof. Nutzbare Ausstiegshaltestellen sind "Stadionbad" und "Osttribüne". Der Fußweg zum Stadion beträgt ca. 10 Minuten. Die nächstgelegenen Eingänge sind E1 und E3.

Wir empfehlen eine frühzeitige Anreise und aufgrund begrenzter Parkplatzkapazitäten möglichst mit dem ÖPNV anzureisen. Nutzen Sie untenstehenden Link für eine individuelle Routenführung. Vor Ort folgen Sie bitte der digitalen Beschilderung sowie den Anweisungen der Polizei und der Ordnungskräfte.

Es steht ab 14:30 Uhr eine ausgewiesene Kiss & Ride-Fläche (Drop-off Zone) auf dem Parkplatz Pᴀ (Waldparkplatz) zur Verfügung - erreichbar über die Mörfelder Landstraße (stadteinwärts). Bitte folgen Sie der Beschilderung sowie den Anweisungen der Polizei und Ordnungskräfte und verlassen nach dem Absetzen umgehend die eingerichtete Kiss & Ride-Zone. Beachten Sie eventuelle Wartezeiten aufgrund voller Zu- und Abfahrtsstraßen.

Bitte beachten: Auf dem Waldparkplatz wird eine automatische Kennzeichenerkennung mit digitalem Bezahlsystem eingesetzt. Nach 30 Minuten wird eine Zahlung der Parkgebühr fällig. Bitte fahren Sie deshalb nach dem Absetzen/Abholen umgehend vom Parkplatz.

PARKPLATZ PREBOOKING
Für Eventbesucherinnen und Besucher gibt es die Möglichkeit, Parkscheine im Vorfeld zu buchen. Die PreBooking-Parkmöglichkeiten Parkplatz Pᴀ (Waldparkplatz), Parkplatz Pʙ (Isenburger Schneise), Parkplatz Pᴄ (Gleisdreieck), Parkhaus Aculeum und Parkhaus Sandhofstraße (Universitätsklinik) sind zwischen 1,5 km und 3 km vom Stadion entfernt. Der Deutsche Bank Park kann einfach zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht werden (Fahrkarte ist in den meisten Eintrittskarten enthalten).

Die Parkgebühr beträgt ab 10 EUR (inkl. 19% MwSt.) und berechtigt zum einmaligen Befahren der Parkfläche/des Parkhaus Bitte beachten Sie: ein früheres Einfahren ist leider nicht möglich!

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Im PreBooking stehen die folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung:

• PARKPLATZ Pᴀ (WALDPARKPLATZ)
  Otto-Fleck-Schneise, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 15 Minuten
  ・Nächstgelegener Eingang: E2, E3
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:00 Uhr möglich 
  ・Kosten: 20 EUR pro PKW
   
• PARKPLATZ Pʙ (ISENBURGER SCHNEISE)
  Isenburger Schneise, 60598 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 25 Minuten
  ・Nächstgelegene Eingänge: E1, E2, E3
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:30 Uhr möglich 
  ・Kosten: 15 EUR pro PKW
   
• PARKPLATZ Pᴄ (GLEISDREIECK)
  Flughafenstraße 30, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 10 Minuten
  ・Nächstgelegene Eingang: E4, E5
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:30 Uhr möglich 
  ・Kosten: 20 EUR pro PKW/30 EUR pro REISEBUS (über 3,5t)
   
• PARKHAUS UNIVERSITÄTSKLINIKUM SANDHOFSTRASSE
  Niederrad | Sandhofstraße, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 45 Minuten
  ・Fahrzeit (Tram) zum Stadion: ca. 10 Minuten
     Nächste ÖPNV-Haltestelle: 🚋 H.-Hoffmann-Str./Blutspendedienst (Tram 20/21)
  ・Nächstgelegene Eingang: E1
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:30 Uhr möglich 
  ・Kosten: 10 EUR pro PKW
   
• PARKHAUS ACULEUM
  Niederrad | Hahnstraße 43, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 30 Minuten
  ・Nächstgelegene Eingang: E4, E5
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:30 Uhr möglich 
  ・Kosten: 10 EUR pro PKW
   
• PARKHAUS DFB-CAMPUS (nur für Elektrofahrzeuge)
  Sachsenhausen-Süd | Schwarzwaldstraße 121, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 20 Minuten
  ・Fahrzeit (Tram) zum Stadion: ca. 5 Minuten
     Nächste ÖPNV-Haltestelle: 🚋 DFB-Campus (Tram 20/21)
  ・Nächstgelegene Eingang: E1
  ・Routenführung zum Parkhaus: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Einfahrt ab 15:30 Uhr möglich 
  ・Kosten: 25 EUR pro PKW (inkl. Ladegebühr) - ausschließlich an Wochenendtagen (Samtag/Sonntag) verfügbar
   

Außerhalb der PreBooking-Angebote stehen die folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung:

• PARKHAUS HERIOTSTRASSE
  Bürostadt/Niederrad | Heriotstr. 3, 60528 Frankfurt am Main
  ・Fußweg zum Stadion: ca. 35 Minuten
  ・Nächstgelegene Eingang: E4
  ・Routenführung zum Parkplatz: 📍 LINK
  ・Fußweg zum Stadion: 🚶🏻 LINK
  ・Kosten: ab 1,50 € pro Stunde, bis 10 € pro Tag - Mo bis Do 16:30 Uhr bis 7:30 Uhr, Fr 14:30 Uhr bis Mo 7:30 Uhr
  Bitte beachten Sie: Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten - außerhalb dieser Zeiten fällt eine Strafzahlung i.H.v. 15 € pro Stunde an.

• Die Parkscheine und Parkberechtigungen für Rollstuhlfahrer und mobilitätseingeschränkte Personen wurden bereits im Vorfeld durch den Veranstalter bzw. den beauftragten Ticketdienstleister verschickt. Es stehen darüber hinaus keine Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage des Stadions zur Verfügung.
   
• Es gibt keine Möglichkeit, Parkscheine für die Tiefgarage zu kaufen oder zu reservieren.
   
• Anfragen zum Versand der Parkberechtigungen für Rollstuhlfahrerinnen, Rollstuhlfahrer sowie mobilitätseingeschränkter Personen bitte per E-Mail an: info@ticketmaster.de oder info@livenation.de.
   
• Inhabern eines (blauen) Schwerbehinderten-Parkausweises stehen im direkten Umfeld des Deutsche Bank Park 34 öffentliche Parkplätze für mobilitätseingeschränkte Personen zur Verfügung - diese befinden sich in der Flughafenstraße.
   
• Weitere (nicht barrierefreie) Parkmöglichkeiten finden Sie im Parkplatz-PreBooking.

Sie haben die Möglichkeit den Deutsche Bank Park über verschiedene Radwege des Rhein-Main-Gebiets zu erreichen. Insgesamt stehen 1.060 Fahrradabstellplätze rund um den Deutsche Bank Park zur Verfügung.

• Der Bikepoint am Haupteingang ist am Veranstaltungstag GESCHLOSSEN!
• Für E-Scouter steht ein Abstellort am Haupteingang E1 bzw. der Tramstation Stadion zur Verfügung.

Die Anlaufstelle im Deutsche Bank Park steht allen Besucherinnen und Besuchern zur Verfügung, die während Veranstaltungen im Stadion oder dessen Umfeld belastende, diskriminierende, übergriffige oder rassistische Vorfälle erlebt haben oder sich aus anderen Gründen unwohl oder unsicher fühlen. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Vorfälle im Stadion selbst oder während der An- oder Abreise aufgetreten sind.

Sie können die Teammitglieder direkt ansprechen oder über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

• Telefon: +49 (0) 151 - 534 352 08
• E-Mail: anlaufstelle@eintrachtfrankfurt.de
• Messenger: WhatsApp und Signal über die oben genannte Telefonnummer

Weitere Informationen zur Arbeit des "Teams Anlaufstelle" erhalten Sie HIER.

Das Verbot betrifft Taschen und Rucksäcke, deren größte Seite größer als das Format „DIN A4“ (21,0 x 29,7 cm) ist. Um Wartezeiten beim Einlass zu minimieren, bitten wir Sie, generell von der Mitnahme von Taschen abzusehen. An der Zugangskontrolle bzw. den Einlasstoren besteht keine Möglichkeit zur Abgabe von Taschen, Rücksäcken oder sonst. verbotenen Gegenständen.

GEPÄCKSERVICE/GARDEROBE:

• Am Haupteingang (E1) sowie am Eingang Wintersporthalle (E4) wird es die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Gepäckabgabe geben. Bitte beachten Sie die begrenzten Kapazitäten! Es besteht KEIN ANRECHT auf Nutzung des Gepäckaufbewahrungs-Service. Prüfen Sie bitte die Nutzung der Aufbewahrungsmöglichkeiten im Hauptbahnhof oder Flughafen.

Der Veranstalter informiert über das Verbot der folgenden Gegenstänge:

• Große Taschen wie Rucksäcke, Shopper-Taschen, Reisetaschen, Koffer, Körbe und Kühltaschen
• professionelle Kameras mit Wechsel- und/oder Zoomobjektiven und Videofunktion
• GoPro Kameras, Audio- und Videoaufnahmegeräte aller Art
• Elektronische Geräte wie z.B. Tablets, Laptops, mit Ausnahme von Mobiltelefonen & kleinen Powerbanks
• elektronisch betriebene Ventilatoren (auch kleine Handventilatoren)
• Selfie Sticks, Monopods, Stative/Tripods
• Essen und Getränke (beides auf dem Gelände des Stadions erhältlich)
  AUSNAHME: alkoholfreie Getränke im ungeöffneten Tetra Pak bis 0,25L dürfen mitgeführt werden
• Stühle, Hocker, sonst. sperrige Gegenstände 
• Waffen (Messer, Taser, Schlagstöcke, Pfefferspray etc.)
• Taschenlampen, Schlüssel- & Geldbörsenketten, Laserpointer
• Regenschirme
• Helme
• Fahrräder, Kinderwagen
• Tiere

Ergänzend zu den Vorgaben des Veranstalters gilt die Stadionordnung des Deutsche Bank Park.

📥 DOWNLOAD: 'Stadionordnung' [pdf]
📥 DOWNLOAD: 'ANLAGE 1: Stadionplan' [pdf]
📥 DOWNLOAD: 'ANLAGE 2: Verbotene Gegenstände' [pdf]