Barrierefreiheit DIE TOTEN HOSEN | FAQ

Die „Trink aus, wir müssen gehen“-Tour soll ein Konzerterlebnis sein, das für alle Menschen gleichermaßen zugänglich ist. Insbesondere die Belange unserer Besucher*innen mit Behinderung sind uns ein wichtiges Anliegen.

Auf dem Weg zu nachhaltigen Inklusions-Services auf all unseren Shows lassen wir uns von Expert*innen in eigener Sache beraten. Die 'Initiative Barrierefrei Feiern' begleitet uns beratend bei der gesamten Tour und unterstützt uns dabei, mögliche Barrieren zu erkennen und abzubauen.

Im Folgenden haben wir die wichtigsten Informationen zu unseren barrierefreien Angeboten zusammengestellt. Sollten darüber hinaus Fragen bestehen, könnt ihr euch jederzeit an unsere Servicemail wenden, die von Expert*innen in eigener Sache betreut wird: barrierefrei@dth.de
 

Ansprechpersonen & Awareness-Team

Alle Menschen sollen sich beim Konzert gleichermaßen wohl und willkommen fühlen. Daher stehen wir für einen offenen, toleranten und respektvollen Umgang miteinander. Wir bitten alle Besucherinnen und Besucher um Rücksichtnahme und Zivilcourage für ein sicheres Konzert.

Bei jeglicher Form der Diskriminierung, Belästigung, körperlicher oder verbaler Übergriffigkeit, kann der Veranstalter Maßnahmen bis hin zum Ausschluss von der Veranstaltung ergreifen. Sollten kritische Vorfälle beobachtet oder selbst erlebt werden, bitte an das Personal wenden.

Die Anlaufstelle im Deutsche Bank Park steht allen Besucherinnen und Besuchern zur Verfügung, die während Veranstaltungen im Stadion oder dessen Umfeld belastende, diskriminierende, übergriffige oder rassistische Vorfälle erlebt haben oder sich aus anderen Gründen unwohl oder unsicher fühlen. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Vorfälle im Stadion selbst oder während der An- oder Abreise aufgetreten sind.

Sie können die Teammitglieder direkt ansprechen oder über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

• Telefon: +49 (0) 151 - 534 352 08
• E-Mail: anlaufstelle@eintrachtfrankfurt.de
• Messenger: WhatsApp und Signal über die oben genannte Telefonnummer

Weitere Informationen zur Arbeit des "Teams Anlaufstelle" erhalten Sie HIER.

Nachweis der Behinderung

Unsere Services sind in erster Linie auf Menschen mit Behinderungen ausgerichtet, die einen Schwerbehindertenausweis besitzen. Wir sind uns bewusst, dass es darüber hinaus viele Menschen gibt, die (noch) keinen amtlichen oder medizinischen Nachweis über ihre Behinderung und/oder chronische Erkrankung haben oder aufgrund einer temporären Beeinträchtigung auf barrierefreie Lösungen angewiesen sind. Sollte das auf dich zutreffen, kontaktiere uns bitte und wir finden sicherlich eine passende Lösung für dein Anliegen: barrierefrei@dth.de

Schwangere und temporär beeinträchtige Personen

Solltest du zum Zeitpunkt des Konzerts mindestens im 8. Monat schwanger sein und dies nachweisen können, werden wir uns bemühen, dir einen Platz in den barrierefreien Aufenthaltsbereichen zu ermöglichen. 
Bitte beachte, dass du bei hohem Andrang in diesen Bereich vielleicht keine Begleitperson mitbringen kannst.

Solltest du aufgrund eines Unfalls, einer Therapie oder sonstigen Ausnahmesituation kurzzeitig beeinträchtigt sein, bitten wir dich uns erst in den 2 Wochen vor dem Konzert anzuschreiben.

Je nach Bedarfslage und absehbarer Auslastung der barrierefreien Flächen werden wir uns deinem Anliegen widmen und eine bestmögliche Lösung finden. Eigene Hocker und sonstige Sitzgelegenheiten dürfen nicht mitgebracht werden.

Ticketing & Begleitperson

Solltest du als Rollstuhlfahrer*in im Vorverkauf kein Rollstuhl-Ticket gebucht haben, wende dich bitte im Vorfeld an uns unter: barrierefrei@dth.de

Die offiziellen Rollstuhlfahrerplätze befinden sich auf der Jürgen-Grabowski-Gegentribüne in den Blöcken 20 bis 36 (C und D). ​​Mit Ausnahme der ausgewiesenen Rollstuhlfahrerplätze auf der Gegentribüne sind die Plätze im Unter- und Oberrang nicht barrierefrei. Es gibt keinen Aufzug in den Oberrang.

Besucher*innen mit dem Merkzeichen B in ihrem Behindertenausweis können eine Begleitperson kostenlos mit zum Konzert nehmen. Die Begleitperson benötigt auch ein eigenes Ticket. Der Ausweis muss beim Einlass zusammen mit dem Ticket vorgezeigt werden. Sollten Begleitertickets benötigt werden, wendet euch bitte per Email an: barrierefrei@kaufmich.net

Barrierefreie Anreise mit dem ÖPNV

Die Anreise zur Show ist mit dem Öffentlichen Personennahverkehr barrierefrei möglich. Die nächstgelegene barrierefreie Bahnstation/Bushaltestelle ist: “Stadion Osttribüne” (Bus) oder “Frankfurt Stadion” (S-Bahn Haltestelle - hier beträgt der Fußweg allerdings 15-20min).

Bei der Abreise ist der Fahrstuhl an der S-Bahn Station zeitweise gesperrt. Ihr könnt stattdessen diese Station nutzen: Bus -> “Stadion Osttribüne”

Behindertenparkplatz

Es stehen 34 barrierefreie öffentliche Parkplätze für Inhaber eines (blauen) Schwerbehinderten-Parkausweises im direkten Umfeld des Deutsche Bank Park zur Verfügung - diese befinden sich in der Flughafenstraße/Otto-Fleck-Schneise. Bitte kommt rechtzeitig, da die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist. Weitere Informationen Zur Anfahrt unter nachfolgendem Link: www.mainziel.de

Parkscheine für die Tiefgarage für Rollstuhlfahrer und mobilitätseingeschränkte Personen wurden bereits im Vorfeld durch den Veranstalter bzw. den beauftragten Ticketdienstleister verschickt. Ohne vorab zugestellten Parkschein gibt es keine Möglichkeit zum Parken in der Tiefgarage des Stadions. Ein Schwerbehinderten-Ausweis berechtigt nicht zur Einfahrt!

Barrierefreier Einlass

Rollstuhlfahrende und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen können jeden der fünf Eingänge (E1, E2, E3, E4, E5) nutzen. 

Solltest du als Gruppe anreisen, können alle deine Freund*innen diesen Eingang selbstverständlich auch nutzen. Bitte beachte, dass alle ihr reguläres Ticket vorzeigen müssen. 

Rollstuhlgerechte Umgebung

Die Konzertlocation ist gut bis sehr gut barrierefrei erreichbar. Je nach Gegebenheiten vor Ort kann es jedoch vereinzelt zu Umwegen oder unterschiedlichen Wegeführungen kommen. Einzelne Streckenabschnitte können dabei unterschiedliche Bodenbeschaffenheiten oder leichte Unebenheiten (beispielsweise Schotter, Kopfsteinpflaster, Wiese, …) aufweisen, die für Rollstuhlnutzende herausfordernd sein können. Wir empfehlen in solchen Fällen, eine Begleitperson einzubeziehen. Bitte beachtet, jede Person, die sich nicht selbst entfluchten kann muss eine Begleitperson mitbringen.

Solltest du vor Ort auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, wende dich gerne an das Personal oder die ausgewiesenen Anlaufstellen. Zudem werden vor Ort Volunteers im Einsatz sein, die dich auch individuell unterstützen können Die Helferinnen und Helfer sind hinter den Eingängen an ihrer einheitlichen Kleidung gut zu erkennen und unterstützen Dich gerne bei der Wegeführung zum Block, bei der Wahl eines möglichst barrierearmen Weges sowie bei allgemeinen Fragen rund um Aufenthalt und Orientierung im Stadion.

Barrierefreie Toiletten

Es gibt mehrere barrierefreie Toiletten, die ausschließlich Besucher*innen mit Behinderungen zur Verfügung stehen. Diese sind mit dem Euro-Schlüssel zugänglich. Falls du keinen eigenen hast, wende dich bitte an den Sicherheitsdienst vor Ort. Solltest du starke Verunreinigungen oder Fremdnutzung feststellen, melde dies bitte umgehend beim Personal, damit wir schnell für Abhilfe sorgen können. 

Auch Menschen mit unsichtbarer Behinderung (z.B. chronische Erkrankungen) sind herzlich eingeladen, diese Toiletten zu nutzen. Bitte beachtet, dass diese Sanitäranlagen nicht für Begleitpersonen und andere Gäste zugänglich sind, die nicht selbst zu den genannten Anspruchsgruppen gehören.

Rollstuhlplätze / erhöhtes Podest

Es gibt fest definierte Rollstuhlplätze im Stadion-Rang, um eine bestmögliche Bühnensicht zu ermöglichen. Diese Flächen sind nur mit einem vorab gekauften „Rollstuhlticket“ zugänglich.

Hinweis: diese Plätze sind begrenzt. Es besteht kein Anspruch auf einen dauerhaften Platz. Bei Kapazitätsengpässen ist nur eine Begleitperson zugelassen.

Störende Lichteffekte

Bei unseren Konzerten kommen dynamische Lichteffekte (z. B. bewegtes Licht oder Stroboskope) zum Einsatz. Diese sind fester Bestandteil der visuellen Gestaltung unserer Show. Sollte das für dich ein gesundheitliches oder mentales Problem darstellen, bitten wir dich, gut auf dich aufzupassen und dich schnell an unser Personal oder den Sanitätsdienst zu wenden, wenn es dir nicht gut geht.

Anmeldung von Medikamenten & Hilfsmitteln

Solltest du Medikamente oder Hilfsmittel mit dir führen, bitten wir dich, die Security bereits bei Einlass darauf hinzuweisen. Nicht jede*r ist mit dem Thema vertraut. Solltest du Medikamente, die kühl gelagert werden müssen, mit auf das Gelände bringen, melde diese bitte frühzeitig an! Nur so können wir die nötigen Kühlmöglichkeiten dafür schaffen.

Im Falle von Diabetes darfst du deinen Pen selbstverständlich mit auf das Gelände nehmen. Unser Sanitätszelt steht dir zur medizinischen Versorgung gerne zur Verfügung. Medikamente wie Asthmasprays, Kopfschmerztabletten und Allergiemittel müssen NICHT angemeldet werden. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, die unter das Betäubungsmittelgesetz fallen (Cannabis oder Suchtersatzmittel) bringt bitte eine Verordnung von eurem behandelnden Arzt mit.

Kontakt & Ansprechpersonen:

Solltest du im Vorfeld noch weitere Fragen oder persönliche Anliegen haben, kannst du dich jederzeit per Mail an uns wenden unter barrierefrei@dth.de
Bei Bedarf rufen wir dich gerne zurück. 

Wir hoffen, dass du dich in deinen Anliegen vertreten und gut informiert fühlst. Bitte zögere nicht bei Fragen, Unklarheiten oder Anregungen auf uns zuzukommen. Wir freuen uns auf dich!